Ремонт устройств любой сложности

VR-шлемы

AR-очки

Контроллеры

VR-шлемы

AR-очки

Контроллеры

[ ОДНИ ИЗ ЛУЧШИХ ]

В нашем сервисном центре мастера технологий посвящают своё искусство исключительно восстановлению VR, AR и MR устройств и честным подходом к клиенту, для нас лучше сохранить дружеские отношения на много лет, чем получить одномоментную выгоду и потерять Вас навсегда

Каждый инженер здесь — не просто техник, а виртуоз цифровых пространств, гарантирующий, что ваше оборудование перенесёт вас обратно в захватывающие реальности

Мы —

Команда специалистов исключительно в сфере VR, AR, MR технологий с опытом работы более 7 лет

Ремонтов проведено

Устройств продиагностировано

Устройств восстановили бесплатно по гарантии

[ ДИАГНОСТИКА ]

Диагностика занимает минимум времени

*Цены указаны без учёта стоимости запчастей

[ КАК МЫ РАБОТАЕМ ]

С вас устройство, с нас все хлопоты

[ МИРОВЫЕ БРЕНДЫ]

Чиним большинство брендов, готовы разобрать любой случай индивидуально

[ ОТЗЫВЫ ]

Качество обслуживания По телефону и в магазине! Качество товара! Мне понравился магазин, очень! Баграт, помог выбрать товар, рассказал о нем все, уделил столько внимания нам и заботы, что хочется купить что-нибудь у них. Буду обращаться еще

Ирина Б.

Виртуальные очки HTC Vive Pro Eye перестали включаться после падения со стола. Мастера вашего сервисного центра буквально оживили их всего за один день. Очень надёжный, оперативный и профессиональный сервис, больше нечего добавить.

Дмитрий В.

Относительно недавно ремонтировал здесь ps vr, у которого треснул экран. Мастерам удалось очень быстро подобрать аналогичную деталь. Работают слаженно и четко по сравнению с другими сервисами, поэтому я в случае чего теперь буду обращаться только сюда и вам рекомендую!

Андрей З.

Хочу сказать, что это просто идеальный сервисный центр: очень вежливые и очень внимательные приёмщики, очень квалифицированные мастера. Сдавала сюда свой шлем виртуальной реальности, который перестал включаться. Отремонтировали очень быстро, дали длительную гарантию и на все вопросы ответили. Спасибо вам, вы самые лучшие!

Марина М.

Узнайте что думают клиенты о нашей работе

[ FAQ ]

Мы подготовили ответы на самые частые вопросы, которые могли у Вас возникнуть при изучении нашего предложения

Индивидуальный предприниматель Иванов Никита Олегович (ОГРНИП 320213000034571), именуемый в дальнейшем «Продавец», публикует настоящий договор, являющийся в соответствии со ст. 435, 437 ГК РФ публичной офертой, адресованной физическим лицам, именуемым в дальнейшем «Покупатель», и выражает намерение считать себя заключившим настоящий договор (далее – Договор) с Покупателем, принявшим предложение заключить Договор на нижеследующих условиях:

Покупатель (Потребитель) – физическое лицо, имеющее намерение зарезервировать и/или приобрести товары, либо резервирующее, приобретающее или использующее товары исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности, разместившее Заказ на сайте https://virtuality.club/либо указанное в Заказе лицо в качестве получателя Товара.

Продавец – Индивидуальный предприниматель Иванов Никита Олегович, осуществляющий свою деятельность под торговым знаком «Virtuality Club» и реализующий товары и/или услуги, описание которых представлено на сайте Продавца. Контактные данные продавца: ОГРНИП 320213000034571, номер телефона: 8(495) 740-20-59, электронная почта: info@virtuality.club Сайт – https://virtuality.club/.

Интернет-магазин «Virtuality Club» – Сайт https://virtuality.club/ на котором любой Потребитель может ознакомиться с представленными Товарами, их описанием и ценами, выбрать определенный способ оплаты и доставки Товаров, отправить Заказ по электронной почте и/или осуществить Заказ по телефону (а также через социальные сети и мессенджеры, указанные на сайте Продавца).

Дистанционный способ продажи – продажа товаров по договору розничной купли-продажи, заключаемому на основании ознакомления Покупателя с предложенным Продавцом описанием Товара, содержащимся на Сайте https://virtuality.club/, при этом должна быть исключена возможность непосредственного ознакомления Покупателя с Товаром либо образцом товара при заключении такого договора.
Товар – объект купли-продажи, не изъятый и не ограниченный в гражданском обороте, представленный к продаже или доступный для резервирования в интернет-магазине «Virtuality Club», посредством размещения в соответствующем разделе сайта интернет-магазина «Virtuality Club» в качестве образца для ознакомления.

Публичная оферта – предложение, содержащее все существенные условия договора, из которого усматривается воля Продавца, делающего предложение, заключить договор на указанных в предложении условиях с любым, кто отзовется
Акцепт – полное и безоговорочное принятие Покупателем условий Оферты.


Заказ – оформленный по форме Продавца запрос Покупателя на резервирование или предзаказ на поставку на склад Продавца Товаров интернет-магазина «Virtuality Club» с возможностью их самовывоза доставки по указанному в запросе адресу, и отправленный Покупателем на сайт или посредством телефонной связи с Оператором Продавца (а также через социальные сети и мессенджеры, указанные на сайте Продавца).


Оператор – уполномоченное Продавцом лицо, оформляющее заказы товаров по телефону: 8(495) 740-20-59
Предзаказ – отправка заявки на сайте Продавца или оформление заказа при помощи Оператора с целью последующей оплаты данного Товара. На момент совершения предварительного заказа товар может отсутствовать в наличии у Продавца, поэтому цена и сроки поставки, указанные на сайте, могут быть не актуальными на текущую дату. В этом случае окончательная актуальная информация по цене и сроках поставки товара будут озвучены Покупателю менеджером магазина.

Самовывоз товара – самостоятельное получение и вывоз приобретенного Покупателем Товара с адресов, которые указаны Продавцом на Сайте доступными для заказанного Товара.

Резервирование товара – оформление заказа Товара, имеющегося в наличии на складе в г. Москве у Продавца, посредством Предварительного заказа. Резервированием товара на Сайте обеспечивается наличие выбранного Потребителем товара для дальнейшего заключения договора купли-продажи. (Резервирование Товара без оплаты товара на Сайте не является дистанционным способом продажи.)

Доставка – услуги по доставке Товара по адресу, указанному Покупателем, и передача его Покупателю либо лицу, указанному Покупателем.

Курьер – лицо, осуществляющее доставку Товаров согласно Заказу Покупателя.

Карта – банковская карта, эмитированная кредитной организацией, позволяющая Покупателю совершать при ее помощи операции с денежными средствами, находящимися у эмитировавшей Карту кредитной организации, в соответствии с законодательством Российской Федерации и договором с кредитной организацией, в том числе операции по оплате Товаров, приобретаемых у Продавца на основании Договора.

Карточка товара – интерфейс Сайта в отношении определенной модели Товара, который содержит описание товара, стоимость (или цена по запросу) и иные характеристики, и (или) функциональные возможности Сайта, которые позволяют оформить Заказ.
Рекламная информация – информация, содержащаяся в брошюрах, баннерах на Сайте о предложениях и акциях, а также иная информация, являющаяся предложением к ознакомлению с новыми товарами, услугами, условиями.

2.1. Заказывая, резервируя а также приобретая Товары через интернет-магазин «Virtuality Club» – на сайте https://virtuality.club/, Покупатель соглашается с настоящими Правилами продажи Товаров и/или оказания услуг (далее – Условия), изложенными ниже.
2.2. К отношениям между Покупателем и Продавцом применяются положения Закона «О защите прав потребителей» и иные правовые акты РФ, принятые в соответствии с ним.
2.3. Продавец оставляет за собой право вносить изменения в настоящие Правила, в связи с чем Покупатель обязуется регулярно отслеживать изменения в Правилах, размещенных на Сайте.
2.4. Потребитель соглашается с Правилами нажатием кнопки «Подтвердить заказ» или «Оплатить» на последнем этапе оформления Заказа на Сайте.
2.5. Вся текстовая информация и графические изображения, находящиеся на Сайте, являются собственностью Продавца и/или его партнеров.
2.6. При исполнении Заказа, произведенного на Сайте, Стороны обмениваются информацией друг с другом используя следующие виды связи: электронную почту, социальные сети и мессенджеры, указанные на сайте,телефонные звонки. Продавец в соответствии с законодательством Российской Федерации направляет кассовый чек на абонентский номер или адрес электронный почты, указанные Покупателем на Сайте. А в случае оплаты наличными при доставке – выдаёт бумажный чек.
2.7. Покупатель соглашается с тем, что все соглашения, уведомления, соглашения о неразглашении информации и другие документы, предоставленные в электронном виде, соответствуют требованиям действующего законодательства РФ в отношении таких видов обмена информацией.
2.8. Каждая Сторона гарантирует другой Стороне, что обладает необходимой право- и дееспособностью, а равно всеми правами и полномочиями, необходимыми и достаточными для заключения и исполнения договора розничной купли-продажи.
2.9. Вся информация о Товаре доведена до сведения на Сайте Продавца, в технической документации, прилагаемой к Товару, на этикетках, путем нанесения маркировки или иным способом, принятым для отдельных видов товаров, в том числе, при звонке в службу поддержки Продавца.
2.10. Любые заявления, претензии, требования, письма, поступившие в адрес Продавца после 15:00 рабочего дня по Московскому времени, а также в праздничный/выходной день, считаются полученными Продавцом на следующий рабочий день.
2.11. Покупатель обязуется не сообщать третьим лицам логин и пароль, указанные при регистрации.
2.12. Все информационные материалы, представленные на Сайте, носят справочный характер. Перед оформлением Заказа Покупатель должен обратиться к Продавцу для уточнения свойств и характеристик Товара. Информация о месте изготовления товара указывается в инструкции либо на упаковке товара. Покупатель может также получить информацию до момента заключения договора купли-продажи при звонке специалисту Интернет-Магазина.
2.13. В случае отсутствия заказанных Товаров у Продавца, в том числе по причинам, не зависящим от последнего, Продавец вправе аннулировать указанный Товар из Заказа Покупателя и уведомить об этом Покупателя путем направления электронного сообщения по адресу либо уведомить Покупателя посредством телефонного звонка, указанного при регистрации.
2.14. В случае аннулирования Заказа полностью или частично, при предоплате Покупателем, Продавец обязуется вернуть денежные средства в течение 10 (десяти) дней.
2.15. Гарантии и заявления
2.15.1. Продавец не несет ответственность:
за ущерб, причиненный Покупателю вследствие ненадлежащего им использования Товаров;
за убытки Покупателя, возникшие в результате неправильного заполнения документов, в том числе неправильного указания регистрационных данных при оформлении Заказа;
за ущерб, причиненный Покупателю вследствие неправомерных действий третьих лиц;
- за полное или частичное неисполнение своих обязательств, если такое неисполнение явилось следствием действия обстоятельств непреодолимой силы, возникших после вступления в силу Правил, в результате событий чрезвычайного характера, которые Стороны не могли предвидеть или предотвратить.
2.15.2. Покупатель гарантирует, что:
не является представителем юридического лица/индивидуального предпринимателя;
- приобретаемый товар соответствует целям использования;
- указал корректный адрес доставки;
- указал корректный номер телефона для контактов;
- указал корректный адрес электронной почты для контактов;
- иная информация, указанная покупателем, является корректной и достоверной;
- своими силами и за свой счет обеспечивает безопасность данных, указанных при регистрации, оформлении заказа.
2.16. Стороны признают, что Продавец считается исполнившим свои обязательства по доставке Товара надлежащим образом, если использовал данные Покупателя, указанные в регистрационной форме.
2.17. Претензии, возникшие у Покупателя необходимо направлять:
- на адрес электронной почты: info@virtuality.club
или
- на почтовый адрес: 117105, г. Москва, 1-й Нагатинский проезд д. 2, стр. 7, офис 416

3.1. Заказ Товаров на сайте интернет-магазина.
3.1.1. Оформление Заказа происходит путем нажатия в Карточке товара кнопки «Купить», «Купить в 1 клик» или «Добавить в корзину»;
3.1.2. Покупатель заполняет свои данные для оформления заказа: фамилия, имя, E-mail, телефон;
3.1.3. Покупатель выбирает способ получения товара: самовывоз или доставка
- При самовывозе выбирает место где планирует забрать Товар (при выборе опции Самовывоз из магазина, Покупатель резервирует Товар по цене, указанной на Сайте интернет-магазина «Virtuality Club» на момент оформления заказа, с возможностью выбора предварительной оплаты товара (оплата картой), или оплаты товара после его осмотра в пункте самовывоза).
(На самовывоз из магазина зарезервированного без предварительной оплаты Товара не распространяются правила о дистанционном способе продажи товаров)
- При доставке указывает адрес
3.1.4 Выбирает способ оплаты товара для заключения договора купли-продажи
- наличными
- оплата картой
- в кредит (в случае выбора оплаты в кредит покупатель, перейдя по ссылке заполняет заявку на сайте кредитной организации, неся ответственность за корректность введенной информации.)
3.1.5 Нажимает кнопку «Подтвердить заказ»;
3.1.6 После оформления заказа, Покупателю отправляется e-mail уведомление об оформлении заказа.
3.2. Заказ Товаров по телефону (а также через: электронную почтусоциальные сети и мессенджеры, указанные на сайте.)
3.2.1. По номеру телефона для заказа Товара, указанному на Сайте Продавца, Покупатель через оператора Продавца посредством телефонного звонка оформляет Заказ.
3.2.2. Покупатель вместе с оператором производят подбор товара, оператор озвучивает стоимость приобретаемых товарных позиций.
3.2.3. Покупатель выбирает способ получения товара из предложенного оператором на выбор: самовывоз или доставка
- При самовывозе выбирает место где планирует забрать Товар (при выборе опции Самовывоз из магазина, Покупатель резервирует Товар по цене, указанной на Сайте интернет-магазина «Virtuality Club» на момент оформления заказа, с возможностью выбора предварительной оплаты товара (оплата картой), или оплаты товара после его осмотра в пункте самовывоза).
(На самовывоз из магазина зарезервированного без предварительной оплаты Товара, не распространяются правила о дистанционном способе продажи товаров.)
- доставка на адрес.
3.2.4. В случае выбора самовывоза Покупателю предлагается выбрать один из возможных адресов, где возможен самовывоз Товара. Оператор озвучивает Покупателю ориентировочный срок поступления товара и уточняет у Покупателя контактные данные получателя.
3.2.5. В случае выбора доставки – Покупатель выбирает дату доставки из предложенных оператором, и озвучивает адрес доставки и контактные данные получателя.
3.2.6. Способ получения товара может зависеть от заказываемого Товара и его наличия. Продавец не несет ответственности за некорректно предоставленные покупателем данные.
3.2.7. Покупатель выбирает один из доступных способов оплаты заказанного Товара при заключении договора купли-продажи:
- наличными
- оплата картой (в случае выбора оплаты картой - оператор озвучивает Покупателю срок на оплату заказа и объясняет Покупателю, каким образом можно оплатить заказ для заключения договора купли-продажи. Если оплата не произойдёт в указанный срок – договор купли-продажи не будет заключен, и заказ может быть автоматически отменён.)
- в кредит (в случае выбора оплаты в кредит покупатель перейдя по ссылке заполняет заявку на сайте кредитной организации, неся ответственность за корректность введенной информации.)
3.3. Выбор предзаказа:
3.3.1 Предзаказ производится в отношении товаров, которых на момент совершения нет в наличии. Срок и способ получения Товара согласуется Потребителем с представителем Продавца.
3.3.2. Продавец регистрирует дату и время получения предзаказов, Заказы обрабатываются в порядке их получения.
3.3.3 При поступлении Товара по предзаказу с Потребителем связывается представитель Продавца и согласовывает дату, способ оплаты и способ получения Товара Потребителем.
3.4. Изменение и отмена Заказа/Резервирования.
3.4.1. Покупатель вправе изменить или отменить Заказ/Резервирование в любой момент посредством электронной почты, социальных сетей или мессенджеров, указанных на сайте, и/или позвонив по телефону, указанному на сайте. За исключением случаев, заказанного и оплаченного Товара, имеющего индивидуально-определенные свойства (Товар заказывался Покупателем исключительно под его персональные нужды).
3.5. Если после получения Заказа Продавцом обнаруживается, что в наличии отсутствует необходимое количество заказанного Товара, Продавец информирует об этом Покупателя по телефону (в социальных сетях или с помощью мессенджеров) и/или электронным письмом. В этом случае Продавец вправе отменить заказ, если он не был оплачен Потребителем. В случае, если заказ был предварительно оплачен Потребителем, Продавец осуществляет возврат уплаченных Потребителем за товар денежных средств. При этом, Покупатель вправе:
- согласиться с новыми сроками поставки соответствующего Товара,
- принять Товар в количестве, имеющемся в наличии у Продавца,
- аннулировать данную позицию Товара из Заказа.
3.6. Если Покупатель в течение срока резервирования товара не примет товар у Продавца, это расценивается односторонним отказом Покупателя от Договора, что влечёт прекращение обязательств Продавца. (за исключением обязанности вернуть Покупателю уплаченную за товар сумму.)
3.6.1 Срок резервирования Товара при выборе Самовывоза без оплаты: 24 часа

4.1. Цена, взимаемая за Товар, является ценой на момент размещения Заказа/Резервирования и указывается на Сайте Продавца в карточке Товара.
4.2. Продавец вправе изменять цены на Товары в любое время без предварительного уведомления. По подтвержденным Заказам цена на товар изменению не подлежит.
4.3. Покупатель вправе оплатить Товар следующими способами:
4.3.1. оплата наличными денежными средствами при получении Товара;
4.3.2. оплата банковской картой при получении Товара;
4.3.3. оплата банковской картой на Сайте Продавца.
4.3.5. оплата в кредит, путем заключения договора с кредитной организацией, ссылка на которую указана на сайте Продавца
4.4. Подтверждением оплаты является либо кассовый чек, либо иной документ, применяемый на территории Российской Федерации в соответствии с действующим законодательством РФ, подтверждающий оплату Товара.
4.5. Договор купли-продажи считается заключенным с момента оплаты Покупателем заказанных Товаров.
При оплате Товаров Потребителем в пункте самовывоза или офисе продаж и обслуживания на отношения Покупателя и Продавца распространяются нормы о розничной купле-продаже товаров и не распространяются правила и нормы о дистанционной продаже товара.
4.6 При выборе доставки, в случаях, когда Покупатель без установленных законом, иными правовыми актами или настоящим Договором оснований не принимает доставленный товар от Продавца или отказывается от его принятия, Продавец вправе потребовать от Покупателя оплаты стоимости доставки Товара до Покупателя и обратно, либо зачесть в счет такой оплаты сумму предоплаты
4.7 В случаях, когда Покупатель без установленных законом, иными правовыми актами или настоящим Договором оснований не принимает товар от Продавца или отказывается от его принятия, Продавец вправе отправить Товар повторно, при этом потребовать от Покупателя оплаты повторной доставки Товара и стоимости всех затрат, связанных с повторной доставкой Товара до Покупателя.

Нажимая на кнопку «Подтвердить заказ», «Оплатить», Покупатель своей волей и в своем интересе дает согласие на обработку, в т.ч. на сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение своих персональных данных, которые включают, но не ограничиваются следующими данными: фамилия, имя, отчество, дата рождения, пол, адрес регистрации или пребывания (фактический адрес проживания), номер контактного телефона (мобильного и/или домашнего), адрес электронной почты, сведения об истории покупок, в том числе наименований приобретаемых товаров/услуг и их стоимости, а также информации об интересах на основании данных о поведении Покупателя в интернете, в сетях телекоммуникационных и интернет-операторов, сетевых и/или коалиционных программ лояльности (далее — персональные данные) Индивидуальному предпринимателю Иванову Никите Олеговичу, (ОГРНИП 320213000034571), в целях заключения и исполнения договоров купли-продажи / оказания услуг, информирования о Товарах, работах, услугах и/или проведения опросов и исследований, распространения рекламных сообщений (в том числе, о проводимых акциях и специальных предложениях через любые каналы коммуникации, в том числе по почте, электронной почте, телефону, иным средствам связи), участия в программе лояльности (при регистрации в программе лояльности), включая учёт накопление и использование, для предоставления Покупателю наиболее выгодных персонализированных предложений от Продавца и его партнёров. Персональные данные Покупателя будут обрабатываться способами, соответствующими целям обработки персональных данных, в т.ч. с использованием средств автоматизации или без использования таких средств. Данное Покупателем согласие на обработку его персональных данных является бессрочным и может быть отозвано посредством направления Покупателем письменного заявления в адрес местонахождения Продавца. При этом Покупатель проинформирован и согласен с тем, что в случае отзыва согласия на обработку персональных данных Продавец вправе продолжить обработку персональных данных без согласия Покупателя при наличии оснований, установленных законодательством.

Наша Политика охватывает, как и почему мы собираем, используем, защищаем и передаем вашу (как Клиента или Партнера) личную информацию:

• На наших веб-сайтах и в мобильных приложениях, где размещена данная Политика.
• В пунктах выдачи заказов и точках реализации товаров.

Наша политика ориентирована на личную информацию - информацию, которая идентифицирует вас или обоснованно может быть связана с информацией, которая идентифицирует вас. Например, когда вы покупаете товар, мы собираем личную информацию, такую как имя, адрес, номер телефона для выполнения вашего заказа или паспортные данные для выполнения заказанных вами услуг.
Мы требуем от наших партнеров, деловых партнеров и поставщиков услуг правильного управления вашей личной информацией. Наши сотрудники несут ответственность за обеспечение соблюдения этой Политики. Мы требуем от всех, кто управляет личной информацией наших клиентов, делать это должным образом и в соответствии с нашими правилами.

Предоставляя свои персональные данные, вы соглашаетесь на их обработку Компанией Индивидуальный предприниматель Иванов Никита Олегович, в целях исполнения Продавцом и/или его партнерами своих обязательств перед вами (становясь Клиентом), продажи товаров и предоставления услуг, использования сервисов, связанных с брендом Virtuality Club, предоставления справочной информации, а также в целях продвижения товаров, работ и услуг, а также соглашается на получение сообщений рекламно-информационного характера и сервисных сообщений.

Мы собираем два типа информации:

• информацию, которую мы получаем от вас, и
• информацию, которую мы получаем от других.

Информация, которую мы получаем от вас, включает информацию, которой вы делитесь с нами, например, когда вы создаете учетную запись на одном из наших веб-сайтов. Сюда также входит информация, которую вы предоставляете нам с помощью технологии, например, с помощью файла cookie, который размещается на вашем компьютере при посещении наших веб-сайтов. Мы также получаем информацию из других источников, чтобы помочь нам дополнить наши записи, улучшить персонализацию наших услуг для вас и обнаружить мошенничество. Наша цель - ограничить информацию, которую мы собираем, информацией, необходимой для поддержки нашего бизнеса.
Мы собираем информацию для доставки запрашиваемых вами товаров и оказания услуг, а также для улучшения ваших покупок. Мы собираем информацию от вас различными способами, когда вы взаимодействуете с нашими магазинами, веб-сайтами и мобильными службами.

Информация, которую мы получаем от вас
Вы делитесь информацией с нами различными способами через наши сервисы и в Интернете. Например, вы делитесь информацией, когда вы:

• Совершаете покупку в нашем онлайн-магазине virtuality.club;
• Создаёте аккаунт на одном из наших сайтов;
• Заполняете различные формы, опросники и анкеты на наших сайтах;
• Участвуете в наших программах и акциях в Instagram и других социальных сетях;
• Связываетесь с нами;
• Размещаете отзыв или комментарий на одной из наших страниц в социальных сетях, пишете обзор или другой контент, на одном из наших веб-сайтов или мобильных сервисах;
• Принимаете участие в конкурсах, лотереях, рекламных акциях или опросах.

Когда вы участвуете в этих действиях, вы можете передавать нам различные типы личной информации, такие как ваше имя, адрес электронной почты, физический или почтовый адрес, номер телефона, дата рождения и информация об оплате, адрес электронной почты, паспортные данные.

Вы также предоставляете нам информацию другими способами с помощью технологий. Данная информация собирается в обезличенном виде, однако, часть этой информации может быть связана с вами лично. Эта информация помогает нашим веб-сайтам и мобильным сервисам работать правильно и поддерживает наши маркетинговые и аналитические усилия - наши усилия по пониманию потребностей наших клиентов и предоставлению информации о наших продуктах и услугах. Используемые нами технологии помогают нам анализировать ваши данные. Вот некоторые примеры того, что мы можем собирать и обрабатывать (в том числе с помощью Google Аналитики):

• Информация об устройстве: Мы собираем техническую информацию, когда вы посещаете наши веб-сайты или используете наши мобильные приложения или услуги. Сюда входит такая информация, как IP-адрес, тип используемого вами мобильного устройства, операционная система вашего устройства и тип браузера, уникальный идентификатор устройства, адрес ссылающихся веб-сайтов, путь, по которому вы переходите через наши веб-сайты, и другие. Информация о вашей сессии на наших сайтах.
• Просмотр информации: Мы используем такие технологии, как файлы cookie, веб-маяки и идентификаторы мобильных устройств, для сбора информации об использовании наших веб-сайтов и мобильных сервисов. Файлы cookie позволяют нам предоставлять вам соответствующую информацию по мере использования вами или возврата на наши сайты. Веб-маяки позволяют нам узнать, была ли посещена определенная страница, было ли открыто электронное письмо или были ли эффективны рекламные баннеры на наших сайтах и других сайтах. Мы используем эти инструменты для обеспечения непрерывного и более персонализированного шоппинга.

Сбор информации, которую вы передаете нам, осуществляется только с вашего согласия на это.

Регистрируясь на Сайте (включая домены второго уровня) virtuality.club, вы, в соответствии с ч. 1 ст. 18 Федерального закона «О рекламе», даете свое согласие на получение сообщений рекламного характера Индивидуального предпринимателя Иванов Никита Олегович и его партнеров.

Индивидуальный предприниматель Иванов Никита Олегович вправе направлять Клиентам сообщения рекламно-информационного характера. Подписка Клиента на получение всех типов рекламных и сервисных сообщений считается оформленной по умолчанию. Клиент вправе отказаться от получения таких сообщений, изменив настройки в личном кабинете на сайте virtuality.club, либо путем совершения действий, перечень которых указан по ссылке, размещенной в тексте сообщения, направленного на адрес электронной почты.

Мы используем вашу личную информацию для предоставления вам продуктов и услуг, например, для выполнения ваших запросов на товары или услуги, или для того, чтобы персонализировать наши предложения для вас. Мы также используем вашу личную информацию для поддержки наших сервисов и бизнес-функций, таких как предотвращение мошенничества, маркетинг и юридические функции.
Вот некоторые примеры, не ограничиваясь:

• Чтобы удовлетворить ваши запросы на товары и услуги и общаться с вами об этих запросах;
• Зарегистрировать и обслуживать ваш аккаунт;
• Для проведения конкурсов, розыгрышей, рекламных акций и опросов, выявления победителей и доставки призов;
• Обеспечить обслуживание клиентов и предупредить вас о товаре, включая отзывы;
• Чтобы помочь нам персонализировать наши сервисные предложения, веб-сайты, мобильные услуги и рекламу;
• Чтобы помочь нам улучшить ассортимент в нашем магазине и его реализацию через наш веб-сайт и мобильные приложения;
• Чтобы отправить вам информацию о наших продуктах, услугах и акциях;
• Чтобы ответить на отзывы и комментарии, которые вы нам предоставляете;
• Для защиты безопасности и целостности наших веб-сайтов, мобильных сервисов и нашего бизнеса;
• Для исполнения договора, стороной которого либо выгодоприобретателем или поручителем, по которому является субъект персональных данных, а также для заключения договора по инициативе субъекта персональных данных или договора, по которому субъект персональных данных будет являться выгодоприобретателем или поручителем;

Для этого мы объединяем личную и неличную информацию, собранную онлайн и офлайн, включая информацию из сторонних источников.

Мы не будем продавать или сдавать в аренду вашу личную информацию. Мы можем передавать вашу личную информацию в ограниченных обстоятельствах, таких как ведение нашего бизнеса, когда это требуется по закону, или с вашего согласия.
Мы не будем передавать вашу личную информацию за пределами нашей группы Компаний, за исключением следующих случаев:
Поставщики услуг.

Мы делимся личной информацией о вас с поставщиками услуг, которые помогают нам в нашей деятельности, включая поставщиков услуг доставки, поставщиков услуг по выставлению счетов и возврату средств, банки, платежные системы, процессоры платежных карт и компании, которые помогают нам улучшать наши продукты и услуги. Мы требуем, чтобы наши поставщики услуг сохраняли вашу личную информацию в безопасности. Мы не разрешаем нашим поставщикам услуг использовать или передавать вашу личную информацию для каких-либо целей, кроме предоставления услуг от нашего имени.
Правовые требования и защита нашей компании и других лиц.

Мы можем передавать вашу личную информацию в других особых обстоятельствах, которые включают ситуации, когда обмен необходим по закону, или мы считаем, что обмен поможет защитить безопасность, собственность или права virtuality.club, наших клиентов, наши сотрудников или других лиц. Примеры включают в себя:

• Защита здоровья или безопасности клиентов;
• Борьба с преступлениями, совершенными в отношении имущества Индивидуальный предприниматель Иванов Никита Олегович;
• Выявление и устранение мошенничества или финансовых рисков;
• Предоставление личной информации с камер в правоохранительные органы по их письменному запросу;
• Ответ на ордер на обыск или другой действительный юридический запрос;
• Реагирование на следственные органы в случаях нарушения соглашения или нарушения закона.

Передача бизнеса.

В случае слияния, продажи или реорганизации всего нашего бизнеса или его части (включая переводы, сделанные в рамках процедуры банкротства), личная информация о вас может быть передана бизнесу-правопреемнику. Мы будем применять разумные меры, чтобы гарантировать, что любой преемник будет обращаться с вашей информацией в соответствии с настоящей Политикой.

С вашего согласия.

При любых обстоятельствах, кроме описанных выше, мы будем запрашивать ваше согласие до того, как мы передадим вашу личную информацию за пределы нашей Группы Компаний, также мы не будем продавать вашу личную информацию.

Уничтожение.

Мы уничтожаем либо обезличиваем персональные данные по достижении целей обработки, в случае утраты необходимости достижения цели обработки или по запросу от субъекта персональных данных.

У вас есть выбор относительно различных способов сбора, использования и передачи вашей личной информации.

• Вы сами выбираете подписываться или нет на маркетинговые и информационные рассылки, смс оповещения и другие. Вносить изменения или отписаться, вы можете в личном кабинете.

Мы хотим предложить вам различные способы сбора, использования или передачи вашей личной информации. Эти варианты описаны ниже.
Маркетинговые предпочтения.

Когда мы отправляем вам маркетинговые сообщения, мы используем следующие стандарты:

• Мы используем стандарт opt-in для телефонных и текстовых сообщений. Мы используем стандарт opt-in для передачи личной информации компаниям, не входящим в нашу группу компаний, для их использования в прямом маркетинге, например, для отправки вам рекламных акций. Согласие означает, что мы будем проводить мероприятие только с вашего согласия.
• Мы используем стандарт отказа для электронной почты или для других сообщений, таких как почтовая рассылка. Отказ означает, что мы можем связаться с вами, но остановимся по вашему запросу (как описано ниже).

Обратите внимание, что эти стандарты могут не применяться к сообщениям, касающимся нашей деятельности в области здравоохранения и оздоровления или защиты данных наших клиентов или сотрудников.

Если вы связываетесь с нами по электронной почте или по почте, обязательно укажите свое полное имя, типы сообщений, которые вы хотели бы получать или не получать, и связанные с ними контактные данные. Например, если вы хотите отказаться от почты, укажите свой почтовый адрес. Для обработки ваших запросов, связанных с электронной почтой, может потребоваться до десяти дней и до 30 дней для обработки ваших запросов, связанных с телефонными звонками, текстовыми сообщениями и обменом информацией с вашего согласия. Обратите внимание, что почтовые рассылки часто готовятся за много недель, и вы можете продолжать получать почту в течение срока от шести до десяти недель.

Обращаем ваше внимание, что даже если вы отказались от получения маркетинговых сообщений от нас, мы все равно можем связаться с вами для информационных целей, в том числе по проведению оплаты. Примерами могут служить контакты для обслуживания клиентов, информация о продукте, уведомления об услугах или напоминания, опросы клиентов или отзывы. Нам также может потребоваться связаться с вами с вопросами или информацией относительно вашего заказа.

Рекламные предпочтения на основе интересов

Мы персонализируем ваш опыт на наших сайтах и в мобильных сервисах, показывая вам рекламу, соответствующую вашим интересам. Например, если вы просматриваете или покупаете электронику у нас или на других сайтах, мы можем показывать вам рекламу электроники, когда вы продолжаете просматривать Интернет.

Мы показываем вам рекламу, связанную с virtuality.club или нашими рекламными партнерами, которые могут использовать вашу историю просмотров на соответствующих веб-сайтах и в мобильных сервисах, чтобы показывать вам рекламу на основе интересов. Вы также можете видеть рекламу virtuality.club на соответствующих веб-сайтах и в мобильных сервисах в зависимости от того, как вы её просматриваете. Мы не передаем личную информацию о вас Компаниям, которые размещают рекламу на своих сайтах без вашего согласия.

Общие права

Вы можете запросить и получить сведения о применяемых Индивидуальным предпринимателем Иванов Никита Олегович способах обработки персональных данных, объемах, сроках обработки и хранения и других данных предусмотренным Федеральным Законом №152 "О персональных данных" при корректно составленном запросе. В случае направления официального запроса Индивидуальному предпринимателю Иванов Никита Олегович в тексте запроса необходимо указать:

• ФИО;
• номер основного документа, удостоверяющего личность субъекта персональных данных или его представителя, сведения о дате выдачи указанного документа и выдавшем его органе;
• сведения, подтверждающие Ваше участие в отношениях с Индивидуальным предпринимателем Иванов Никита Олегович либо сведения, иным способом подтверждающие факт обработки персональных данных Индивидуальным предпринимателем Иванов Никита Олегович;
• подпись гражданина (или его законного представителя). Если запрос отправляется в электронном виде, то он должен быть оформлен в виде электронного документа и подписан электронной подписью в соответствии с законодательством РФ.

Мы предоставляем вам различные способы доступа или обновления вашей личной информации, включая контактную информацию и информацию об учетной записи. Мы также предпринимаем разумные меры для обеспечения точности и полноты вашей личной информации.

Вы можете получить доступ или обновить свою личную информацию, включая контактную информацию или информацию об учетной записи, следующими способами:

• Если вы создали учетную запись на одном из наших веб-сайтов, войдите в свою учетную запись. Как только вы это сделаете, вы сможете ввести и обновить свои собственные контактные данные и платежную информацию, а также контактную информацию для указанных вами получателей.
• Свяжитесь с нами одним из способов, перечисленных в разделе "Контакты". Пожалуйста, опишите в обращении информацию, к которой вы хотите получить доступ, и запрашиваемые вами изменения. Мы предоставим вам запрашиваемую личную информацию, если она будет разумно доступна, если только она не нарушает неприкосновенность частной жизни других лиц и не подвергается разумным ограничениям, предусмотренным законодательством и внутренними процедурами. В противном случае мы опишем типы информации, которую мы обычно собираем. Мы предоставим доступ и внесем изменения, которые вы запрашиваете, или предоставим объяснение того, какие действия мы сможем предпринять в отношении запроса.
• Если вы хотите удалить свою учетную запись на сайтах или мобильных сервисах, вам необходимо направить письменный запрос на юридический адрес Компании или нам по адресу info@virtuality.club c соответствующей просьбой. Данное действие не подразумевает отзыв согласия Клиента на обработку его персональных данных, который, согласно действующему законодательству, происходит в порядке, предусмотренном абзацем 1 настоящего пункта.

Хранение и использование информации Клиентом

Клиент обязуется не сообщать третьим лицам логин и пароль, используемые им для идентификации в наших веб-сайтах и в мобильных приложениях, где размещена данная Политика. Также Клиент обязуется обеспечить должную осмотрительность при хранении и использовании логина и пароля (в том числе, но не ограничиваясь: использовать лицензионные антивирусные программы, использовать сложные буквенно-цифровые сочетания при создании пароля, не предоставлять в распоряжение третьих лиц компьютер или иное оборудование с введенными на нем логином и паролем Клиента и т.п.) а также устройств аутентификации на сайтах и мобильных приложениях.

В случае возникновения у нас подозрений относительно использования вашей учетной записи третьим лицом или вредоносным программным обеспечением, мы будем вынуждены в одностороннем порядке изменить ваши или сбросить ваши аутентификационные данные.

Мы осознаем важность обеспечения безопасности личной информации наших клиентов. Мы используем разумные меры безопасности, включая физические, административные и технические меры безопасности для защиты вашей личной информации.

У нас есть команда сотрудников, которые несут ответственность за обеспечение безопасности вашей информации. Если вы совершаете покупки на наших веб-сайтах или через наши мобильные сервисы, мы используем разумные меры безопасности, включая физические, административные и технические меры безопасности. Эти меры могут включать способы контроля доступа или другие меры физической безопасности, технологии и политики информационной безопасности, процедуры, помогающие обеспечить надлежащее удаление информации, и программы обучения.

Вот несколько примеров мер безопасности, которые мы используем для защиты вашей личной информации:

• Пароли необходимы для доступа к вашей онлайн-учетной записи. Пожалуйста, держите этот пароль в секрете.
• Технология шифрования, называемая Secure Sockets Layer (SSL), помогает защитить личную информацию в определенных областях наших веб-сайтов во время передачи через Интернет. На наличие шифрования SSL может указывать https в URL браузера или изображение закрытого замка или сплошного ключа в окне браузера. Эти указания могут отсутствовать в мобильных сервисах, использующих SSL.
• Для информации о платежных картах наш платежный партнер использует защищенные сети, шифрование или другую защиту данных держателей карт, в том числе физический и технический контроль доступа, мониторинг и тестирование систем безопасности, а также другие методы защиты информации, чтобы помочь защитить вашу информацию.

А также, обработка и обеспечение безопасности персональных данных Индивидуальным предпринимателем Иванов Никита Олегович и Группе Компаний, осуществляется в соответствии с требованиями Конституции Российской Федерации, Федерального закона № 152-ФЗ «О персональных данных», подзаконных актов, других определяющих случаи и особенности обработки персональных данных федеральных законов Российской Федерации, руководящих и методических документов ФСТЭК России и ФСБ России.

Как virtuality.club защищает конфиденциальность детей в Интернете?

Наши сайты и мобильные сервисы предназначены для широкой аудитории и не предназначены для детей.

Мы признаем важность защиты конфиденциальности детей в Интернете. virtuality.club и другие компании Группы Компаний, полностью осознают важность соблюдения неприкосновенности частной жизни детей, в особенности в среде общения по каналам электронной связи. Наши электронные сайты не предназначены для детей младше 13 лет. В соответствии с нашей политикой мы никогда не проводим целенаправленный сбор и хранение информации о лицах младше 13 лет. Пожалуйста, свяжитесь с нами, если вы считаете, что мы могли собирать информацию от вашего ребенка, через наши веб-сайты или мобильные сервисы, и мы постараемся удалить ее.

Как я узнаю, что эта политика изменится?

К настоящей Политике имеет доступ любой субъект персональных данных.

Пожалуйста, периодически проверяйте нашу Политику конфиденциальности на предмет изменений. Мы предоставим дополнительное уведомление о значительных обновлениях. Мы опубликуем дату последнего обновления нашей Политики в верхней части Политики конфиденциальности.

Определения:

Персональные данные - любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определенному, или определяемому физическому лицу (гражданину).

Обработка персональных данных - любое ручное или автоматизированные действие по отношению к персональных данных, в том числе: сбор, получение, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных.